ご予約方法
ー ご予約から初回カウンセリングまでのながれ ー
2初回の方：確認のご連絡
初めてご利用の方には、こちらからメールにてご連絡を差し上げ、日程やカウンセリング方法（オンライン or お電話）の確認を行います。
※初回は、安心してお話しいただくため、事前にメールで簡単なやりとりをさせていただく場合もあります。
3日時確定・当日のご案内
日時確定後、当日のご案内をメールでお送りします。また、カウンセリング料金のお振込み先も案内いたしますので、
ご予約日の前日までに指定口座へのお振込みをお願いいたします。
オンラインカウンセリングの場合
Microsoft Teams のURLをお知らせします。
電話カウンセリングの場合
おかけいただく電話番号をお伝えします。
4当日の接続・お電話について
当日、お時間になりましたら、お客さまからのご連絡をお願いいたします。
オンラインカウンセリングの場合
ご案内した Microsoft Teams のURLへアクセスし、コールしてください。
電話カウンセリングの場合
ご案内した電話番号へおかけください。
※どちらの場合も、落ち着いて話せる環境からご参加ください。
5２回目以降のご予約
2回目以降の継続カウンセリングの場合も、毎回、予約フォームからオンライン／電話のいずれかを選んでご予約ください。
お支払い方法
ご予約後にお送りするメールに、お振込み先口座情報を記載しております。恐れ入りますが、ご予約日の前日までに指定口座へのお振込みをお願いいたします。
※ オンライン・電話カウンセリングは事前振込制となります。
※ 振込手数料はご負担ください。
※ ご予約日の全日が休日の場合は、休前日にお振込みください。
キャンセル・日程変更について
やむを得ないご事情があることも承知しておりますが、カウンセリングの枠を大切に確保しているため、以下のルールを設けております。
キャンセルまたは日程変更をご希望の場合は、土日・祝日を除くご予約日の3営業日前の18時までに、お問い合わせメールよりご連絡ください。例えば、ご予約日が月曜日の場合は、前週の水曜日の18時までとなります。
それ以降のキャンセルにつきましては、カウンセリング料と同額のキャンセル料を申し受けております。
安心して継続的なサポートを行うためのルールとして、ご理解・ご協力をお願いいたします。
